Analisis Jangkauan Pelayanan Berdasarkan Orientasi Alamat Nasabah dan Marketing PT BPR-LPR Sungai Rumbai Kabupaten Dharmasraya

Abstract

Peningkatan jangkauan pelayanan Bank Perkreditan Rakyat (BPR) kepada
masyarakat penting dalam mendukung inklusi keuangan dan pertumbuhan ekonomi
wilayah. Penelitian ini menganalisis jangkauan pelayanan PT BPR-LPN Sungai Rumbai
di Kecamatan Sungai Rumbai, Kabupaten Dharmasraya berdasarkan orientasi alamat
nasabah dan aktivitas pemasaran. Menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan
analisis spasial Sistem Informasi Geografis (SIG) dan analisis buffer. Data primer
diperoleh dari observasi, wawancara, dan data sekunder dari studi pustaka serta shapefile
administrasi. Hasil penelitian menunjukkan pemetaan wilayah kerja Account Officer
(AO) memberikan informasi tentang fungsi dan jangkauan pelayanan. Jangkauan
pelayanan menurun seiring jarak dari pusat operasional, dan bank belum optimal
menjangkau wilayah lebih jauh. Kesimpulannya, pemetaan wilayah kerja AO kunci
strategis mencapai target pembiayaan UMKM. Meskipun berhasil di wilayah perkotaan,
evaluasi pemasaran di pedesaan perlu dilakukan untuk memperkuat inklusi keuangan.